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💧 Wasser tritt aus

Sofortmaßnahmen

1. Haupthahn zudrehen (meist im Keller oder bei der Wasseruhr) oder das Eckventil am betroffenen Gerät.
2. Strom im betroffenen Raum abschalten, wenn Wasser an Steckdosen oder Geräte kommt. Nasse Elektrik nicht berühren.
3. Fotos und Video vom Schaden und von der Ursache machen – für Versicherung und Vermieter.
4. Nachbarn unten warnen und Vermieter oder Hausverwaltung informieren.
5. Versicherung melden: Wohngebäude- bzw. Hausratversicherung. Fragen Sie, welchen Betrieb Sie beauftragen dürfen, bevor Sie größere Arbeiten vergeben.

Danach: Ursache und Trocknung

• Für die Ursache (Leitung, Gerät, Dach) ist ein Sanitär- oder Dachbetrieb zuständig, für die Trocknung oft ein Fachbetrieb mit Trocknungsgeräten.
• Lassen Sie sich die Kosten vorab nennen und klären Sie mit der Versicherung, was sie übernimmt.

So erkennen Sie unseriöse Notdienste

• Keine Anschrift in Anzeige oder Website, nur eine Telefonnummer – oft eine Callcenter-Nummer, die einen weit entfernten Betrieb schickt.
• Kein Preis am Telefon oder nur „ab“-Preise ohne Anfahrt, Zuschläge und Material.
• Druck an der Tür: Unterschrift vor Arbeitsbeginn, „sofort bar zahlen“, Begleitung zum Geldautomaten.
• Unnötiger Austausch, etwa ein neuer Schließzylinder bei einer nur zugefallenen Tür.

Diese Warnzeichen nennen die Verbraucherzentralen. Sie müssen nichts unterschreiben, was Sie nicht verstehen. Bezahlen Sie im Zweifel nur einen angemessenen Teil und lassen Sie sich eine Rechnung mit Anschrift des Betriebs geben. Werden Sie bedroht oder genötigt: 110.

Quellen: Verbraucherzentrale NRW, „Schlüsseldienste“, Stand 21.01.2026; Verbraucherzentrale Niedersachsen, „Abzocke bei Handwerkernotdiensten“, Stand 19.01.2026.

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Weitere Notfälle: Schlüsseldienst und Türöffnung · Rohrreinigung und Sanitär · Heizungsnotdienst · Elektro-Notdienst · Glaser-Notdienst

Stand: 05.11.2026. Allgemeine Hinweise ohne Gewähr; sie ersetzen keine fachliche Prüfung vor Ort.